Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es R3ZON CONSULTING SL, con domicilio social en trámite y NIF/CIF B93854065, en adelante R3ZON oEusKarta.

• Correo electrónico: contact@r3zon.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): contact@r3zon.com

2. Información que tratamos

En función de la relación que mantengas con EusKarta, podemos tratar datos personales que se recogen directamente de ti o que se generan durante el uso del servicio, entre otros:

• Datos de acceso y cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y credenciales de autenticación.
• Datos del negocio: nombre del restaurante, dirección, texto, imágenes y contenido publicado en la plataforma.
• Datos de facturación y pagos: datos necesarios para gestionar la suscripción y los pagos, tratados por proveedores de pago autorizados.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, zona horaria y registros de actividad, con fines de seguridad, operación y análisis estadístico.

3. Finalidades y base jurídica

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y bajo las bases jurídicas que a continuación se indican:

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, prestar la plataforma, mantener la funcionalidad del panel de administración y responder a tus solicitudes. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de pagos y suscripciones: procesar las operaciones económicas asociadas a la contratación del servicio. Base jurídica:ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad y prevención del fraude: proteger la integridad del servicio, prevenir accesos no autorizados y garantizar la seguridad de la infraestructura. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos legales, fiscales, contables y regulatorios. Base jurídica:cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: cuando nos hayas dado tu consentimiento, podremos enviarte información sobre novedades, promociones o servicios relacionados con EusKarta. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Cookies y tecnologías analíticas

En EusKarta utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, garantizar su seguridad y, si lo autorizas, medir el uso del servicio con fines analíticos. Para más información detallada, consulta nuestra política de cookies.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir tus datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que prestan servicios imprescindibles para el funcionamiento del servicio:

• Supabase Inc. — alojamiento de la base de datos, autenticación y infraestructura de soporte.
• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Proveedores de analítica web, únicamente cuando hayas consentido su uso.

No vendemos tus datos personales a terceros. En caso de transferencias internacionales, se adoptarán las medidas de protección adecuadas exigidas por la normativa europea, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

6. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. En general, mantendremos la información de la cuenta y la actividad asociada mientras exista una relación contractual o una obligación legal de conservación, y la eliminaremos o limitaremos cuando deje de ser necesaria.

7. Derechos del interesado

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación si son inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión, en los casos permitidos por la ley.
• Oponerte a determinados tratamientos, incluido el marketing directo.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puedes escribir a privacidad@r3zon.app. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizarse al 100%.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, la normativa o la forma de tratamiento de los datos. Cualquier cambio relevante se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.